我们采集您的哪些个人信息?
我们从客户得到的信息将帮助我们更准确的投递与更好的满足您的要求,我们采集的信息种类如下:
- 您向我们提供的信息:我们接收并存储您在订单上或以其他任何方式提供给我们的任何信息。您可以选择不提供某些信息,但我们使用您提供的信息是为了回应您的要求。
- 地址信息:您提供的地址信息将帮助我们能够更准确的投递您的包裹。不用担心您的地址信息会泄露,具体会请到如何存储亚马逊数据中查看。您的地址信息将会在发货后的30天内删除。
- 邮件地址:采集您的电子邮件是为了在您下单后,我们有任何问题可以更好地联系您,如退货、换货、发货等。请放心,您的邮件地址会亚马逊会先进行加密处理。
- 电话号码:我们采集您的电话号码以用于发货,这能帮助快递员更准确地联系您。同样地您的电话号码也会在发货后的30天内删除。
我们如何加工采集到的数据?
我们在获取到订单信息时,会将客户的信息(客户地址、姓名、电话号码等等)进行加密处理。当需要使用时(发货时),则会对数据进行解密,但不会存储解密后的数据,也不会将解密后的数据记录到日志中。
我们如何存储数据?
我们将采集到的数据通过RSA 2048位算法进行加密,并存储到Oracle云数据库中,由Oracle公司保障数据的安全性。
我们如何使用数据?
我们将采集到的数据按分类来处理,分类如下:
- 待发货订单:我们接收到待发货订单数据时,会将订单的地址信息与包裹等信息推送给物流商(USPS、UPS、DHL)以获取运输标签,之后将获取到的运输标签贴在包裹上,等待快递人员收走包裹。
- 已取消订单:当采集到已取消的订单时,在我们的系统标记为“订单已取消”,之后会定时删除PII信息
- 货件计划:拉取在亚马逊创建的货件计划,更新已发货及已接收数量,以核对库存信息。
我们是否会与他人共享所收到的信息?
客户的信息是我们业务重要的一部分,我们不会将其转卖给他人。我们仅以下述方式与适用本隐私声明或至少提供与本隐私声明同样保护性惯例的本网站关联公司分享客户信息。
- 第三方服务提供者:我们聘请其他公司和个人代表我们履行某些职能。例如:处理订单、投递包裹、发送信函、电子邮件、清除客户名单中的重复信息、分析数据、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接(包括付费搜索名单和链接)以及提供客户服务。他们能够接触到为履行其职责所需的客户信息,但不能将此信息用于任何其他目的。
- 对本组织和其他人的保护:在符合法律法规要求、执行我们的服务条款、或保护客户及他人的合法权益时,可能会依法披露相关信息。例如,为防止欺诈行为或降低信用风险时,可能需要向相关法律机构提供必要的信息,但我们不会为了获利目的出售、出租或共享客户信息。
- 征得您的同意:除上述情况外,若需要向第三方披露客户信息,我们将提前通知客户并征得明确同意,客户有权选择不共享信息。
我们如何处置这些数据?
我们会定时将已取消订单、已发货订单的有关隐私方面的数据删除。如:地址、电话号码、收件人姓名等等。一般会在30天内删除这些信息。